售后服务

售后服务协议

尊敬的用户：

感谢您选择湘潭貉戳炙电子商务有限公司（以下简称“本公司”）的产品与服务。为了保障您的合法权益，根据相关法律法规，本公司特制定本售后服务协议。本协议旨在明确用户与本公司在售后服务方面的权利与义务，请您在使用本公司产品前仔细阅读并理解本协议全部内容。

一、售后服务范围 本公司提供的售后服务适用于所有通过本公司官方渠道购买的日常家居用品。包括但不限于家具、家纺、餐具、装饰品等。售后服务不包括因用户使用不当、保管不善或人为损坏造成的产品问题。

二、售后服务承诺 本公司承诺为用户提供以下售后服务：

  1. 产品自购买之日起，享有国家规定的三包服务（即包修、包换、包退）。
  2. 对于产品存在的质量问题，本公司将负责到底，确保用户权益不受损害。
  3. 提供专业的售后服务团队，及时响应用户的服务需求。

三、售后服务原则

  1. 本公司遵循“用户至上，服务第一”的原则，确保用户满意度。
  2. 对于用户反馈的问题，本公司将认真对待，及时处理。
  3. 本公司将不断优化服务流程，提高服务效率和质量。

四、售后服务期限

  1. 根据国家相关法律法规，本公司提供的产品享有至少一年的质保期。
  2. 质保期内，用户可凭购买凭证享受免费维修服务。
  3. 超出质保期的产品，本公司提供有偿维修服务。

五、免责声明

  1. 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的服务中断或延迟，本公司不承担责任。
  2. 用户未按照产品使用说明操作，导致的产品损坏，本公司不承担维修或更换责任。
  3. 用户私自拆解、改装产品，导致的产品问题，本公司不提供售后服务。

六、联系我们 如您在使用本公司产品过程中遇到任何问题，欢迎通过以下方式与我们联系：

  • 官方网站：tongwugai.xyz
  • 客服QQ：3575029351
  • 联系地址：湖南省湘潭市雨湖区姜畲镇姜畲村老屋组320国道南侧5层501-504室025号

公司信息

  • 公司名称：湘潭貉戳炙电子商务有限公司
  • 官方网站：tongwugai.xyz
  • 联系地址：湖南省湘潭市雨湖区姜畲镇姜畲村老屋组320国道南侧5层501-504室025号
  • 备案号：湘ICP备2024074958号-1

本售后服务协议的最终解释权归保定采当商贸有限公司所有。如有任何疑问，请及时与我们联系。